Qualitätsmanagement / Therapie auf höchstem Niveau

Das Qualitätsmanagementsystem in unserer Praxis basiert auf der DIN ES ISO 9001:2015. Die ISO 9001 ist ein weltweit anerkannter Standard zur Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen. Sie wurde von der ISO(International Organisation für Standardisation) entwickelt. Unsere Praxis verfügt seit 2006 über die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 und hat seitdem regelmäßig die Überwachungsaudits und Rezertifizierungen durch die DEKRA erfolgreich durchgeführt.

Qualitätsmanagement muss gelebt werden: Die Praxis Strahlentherapie Minden-Schaumburg arbeitet an einer ständigen Verbesserung ihrer Patientenversorgung, und ist bemüht, eine hohe Qualität und Sicherheit in ihrer täglichen Arbeit zu erreichen. Der Patient steht bei uns im Mittelpunkt des Geschehens – die Patienten sollen sich während der Strahlentherapie bei uns gut aufgehoben fühlen. Eine hohe Patientenzufriedenheit ist unser Ziel.

Wir achten darauf, dass alle QM-Maßnahmen konsequent umgesetzt werden und ihre Wirksamkeit kontinuierlich überprüft wird. Dies beinhaltet, dass alle Mitarbeiter und die Praxisleitung an der Verbesserung der Patientenbehandlung, der Wirtschaftlichkeit und ebenso an der Lehre und Forschung mitarbeiten. Im Rahmen des Qualitätsmanagements führen wir die wöchentlichen Besprechungen der Bereichsleiter und die monatlichen Besprechungen mit allen Mitarbeitern. Verbesserungsvorschläge werden in Teambesprechungen und im Qualitätszirkel mit der Praxisleitung bewertet und umgesetzt.

Regelmäßig werden Kennzahlen in Bezug auf Prozessdurchführung, Patienten-, Zuweiser- und Mitarbeiterzufriedenheit ausgewertet. Auf diesem Managementreview basiert die Initiierung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Die Praxisabläufe sind für die einzelnen Bereiche festgelegt und werden kontrolliert durchgeführt. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter läuft nach festgelegten Regeln ab, damit sie alle Aufgaben beherrschen können, für die sie eingesetzt werden. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, pro Jahr mindestens eine Weiterbildungsmaßnahme entsprechend ihrem Tätigkeitsbereich durchzuführen.

Unsere technische Ausstattung befindet sich auf dem neuesten Stand gemäß Wissenschaft und Technik. Anpassungen und Optimierungen zur Erhaltung des hohen Standards werden bei Bedarf entsprechend durchgeführt.

Ärztekammer

Die Ärztekammer regelt u. a. das ärztliche Berufsrecht. Sie ist aber auch ein kompetenter Ansprechpartner für Ärzte und Patienten zur medizinischen Themen und zu Fragen und Problemen, die das Arzt-Patienten-Verhältnis betreffen. Durch die Prüfungskommission erfolgt regelmäßig eine Kontrolle der Praxis. Dabei wird die fachliche Eignung aller Mitarbeiter geprüft, aber auch die Einhaltung der Arbeitszeiten und Arbeitsbedingungen.

Es wird aber insbesondere an zufällig herausgesuchten Patientenverläufen die Einhaltung der Richtlinien, Leitlinien und Dokumentation geprüft.

Kassenärztlichen Vereinigungen

Die Kassenärztliche Vereinigungen (KV) sind Körperschaften des öffentlichen Rechtes. Neben anderen Aufgaben regeln sie die Zulassung der Vertragsärzte, sie stellen die ambulante ärztliche Versorgung der Bevölkerung sicher, ermitteln und verteilen gemeinsam mit den Krankenkassen die ärztlichen Honorare.

Auch die KVen unserer Region, die KVWL und die KVN stehen Ärzten und Patienten mit Auskünften zur Verfügung.

Staatl. Aufsichtsbehörde

Die Staatliche Aufsichtsbehörde und das Amt für Arbeitssicherheit genehmigen, wenn die notwendigen Voraussetzungen erfüllt sind, den Betrieb unserer Therapiegeräte bzw. überprüfen regelmäßig deren korrekte Funktion. Sie lässt durch den TÜV den Strahlenschutz, die Abschirmungen, den Strahlenschutz der Mitarbeiter prüfen. Sie prüft die Qualität der Bestrahlungsgeräte, damit die Patienten keiner unnötigen Strahlung ausgesetzt werden.

Im Weiteren haben wir natürlich wie jeder Betrieb eine Hygienebeauftragte, einen Datenschutzbeauftragten, einen Brand- und Arbeitsschutzbeauftragten und als Praxis für Strahlentherapie auch mehrere Strahlenschutzbeauftragte.